あなたが選ぶ賃貸管理会社の選定項目とは？
| ①：客付け力は高いか？ | ②：管理委託費が適正か？ | ③：担当エリアを熟知しているか？ |
| ④：幅広く管理業務に対応しているか？ | ⑤：担当者の対応が丁寧か？ | ⑥：物件状況をデータベース化出来てるか？ |
賃貸管理を任せるうえで、やはり気になるのは「安く」「早く」「結果を出す」ことに尽きると思います。しかし、全ての管理会社が万全な体制で確かな成果を提供してくれるとは限りません。
「管理会社なんだから」と一般的に想像の付く範囲の他にも、今の時代だからこそ新たな認識として持っておくべき内容もあります。
令和時代に起きた入居者の変化
賃貸管理会社に求められる変化
賃貸管理会社と契約を結ぶことで、入居者の確保からトラブル対応など全て完璧に対応してくれると思っていませんか？管理会社によってサービスの質も異なりますし、最悪の場合…不景気による倒産など、賃貸オーナーの判断が何よりも重要となります。賃貸管理を失敗させないためにも管理会社選びにおいて「今の時代」に適した管理会社を見つけましょう。
【気づいてますか：その1】
入居者の内覧数が減少
不動産会社店舗への訪問数は平均1.6店舗となり、2018年度に底を打ち下げ止まっている実情があります。オンライン上で完結する賃貸契約の認知率は72.2％となり、コロナ禍におけるユーザー行動に対応できる臨機応変さが要となります。
【気づいてますか：その2】
入居者の来店数が減少
オンラインによる内見が主流になりつつある現在、当然入居者は実店舗に来店する機会も少なくなり、対面形式での契約を主軸としている不動産会社には大きな影響が出ています。いかに顧客獲得にむけて柔軟な対応が出来るかが肝心です。
【気づいてますか：その3】
入居キャンセルが発生しやすい
春先など入学・新卒の時期を迎えると、業界はハイシーズンとなり多くの入居者需要が生まれるのがこれまでの流れでした。現在においてはテレワーク対応などもおり、転居を必要としない事例も増えてきており、賃貸物件を求める層が変わりつつあります。
【気づいてますか：その4】
入居者対応が鈍化しやすい
直接的に入居者とのやり取りが少なくなっていることもあり、企業側として「顧客対応」の質がおざなりになってしまうケースもあります。どのような状況下にあっても企業としてのサービスの質を損なわず、顧客満足度の高い対応が求められます。
【気づいてますか：その5】
オーナー対応が鈍化しやすい
企業側と同様に賃貸オーナー自身も入居者に対する対応の良し悪しは大事な要素となります。オーナー側のわがままで入居者に不都合が生じる事や企業との連携スピードなど求められることは多様にあります。
時代に適した賃貸管理会社の対応とは！？
お持ちの物件エリアから見つけてください!
掲載企業の選定条件
このサイトに掲載している企業は、公益財団法人または社団法人が運営する管理協会に加盟している企業のみまとめています。「絶対安心」と言えない現代だからこそ、第三者機関と連携し、少しでも盤石性の高い管理会社を検討されてはいかがでしょうか？
それでも、賃貸住宅の入居者需要は
今後も伸びていく！？
持ち家率の割合は年々下がっている
コロナに関わらず、日本が不景気に陥ってから「失われた30年」と言われるように、様々な要因などもあり生活が中々向上しないなか、一生に一度の買い物である「持ち家」を手にする人の割合は年々減少傾向にあります。生活スタイルの多様性や単身者の割合が増えていることもあり、持ち家への希望はあれども「賃貸でも問題なし」と判断する人も増えております。
賃貸物件に対する需要は高まってきているので、どのように新規顧客を確保していくか！？賃貸管理会社のサービスが大きく左右してきます。
減少していた賃貸物件が増えてきた！
令和を迎えたタイミングで世の中に蔓延したコロナ、生活の変化を余儀なくされ平成30年には約340万件あった住居用賃貸物件も翌年の令和元年には約80万件も減り、約260万件にまで落ち込んでしまいました。しかし減った翌年には若干ではありますが物件数も増え、時代の変化にも慣れてきた現在においては賃貸物件数は今後も増加してく傾向にあるかもしれません。
これからの需要・顧客ニーズをしっかりと把握し、時代の流れをつかむには不動産のプロである賃貸管理会社の見定めは必須と言えるのではないでしょうか？地域特性やサービスの充実度、様々な視点から適した 賃貸管理会社を見つける事がカギとなります。
賃貸管理会社が困難とする業務は？
賃貸管理会社といえども完璧・万能とは限りません。賃貸オーナーと入居者の間に立ち様々な業務を受託してくれますが得意・不得意とする業務もあります。国土交通省が調査した内容によれば、居住者のトラブル対応・退去時の原状回復における対応などは、賃貸管理会社としてもあまり対応したくない業務になるようです。
不動産のプロとして委託する以上はしっかりと万全の体制をもって賃貸管理を行って欲しいと考えるのがオーナー心理としてあるかと思いますが、委託しようとしている賃貸管理会社が何を得意として、どこまでサポート・フォローしてくれるのかしっかりと【質】を見極める必要があります。
賃貸管理会社に任せるうえで
知っておくべき基本情報
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